Возник спор с покупателями из-за отпаривателя - как защитить свои права?

Вопрос №14401824 из г. Саратов
опубликован 17.07.2018, 22:23

Покупатели купили в магазине отпариваетесь 8 июля пришли и говорят что он не отпаривает, я при них продемонстрировала что отпариватель отпаривает вещи, на что мне было сказано что им оказывается не подходит мощность, на коробке большими цифрами написано что мощность 1500 ват, т.е.информация предоставлена, ну и соответственно был скандал! Я конечно понимаю что покупатель всегда прав, но это тоже не дело, купили значит отпарили что им нужно, например платье и заявились со своими правами, как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колганов Алексей Михайлович

Юрист Саратов, стаж 10 лет

4.8 297 отзывов

Отказать в возврате, это технически сложный товар, таким образом возврат денежных средства в 14 дневный срок законом не предусмотрен. Информацию о товаре Вы им предоставили - мощность 1500 ватт, придумать что-то иное - невозможно.

Согласно п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, отпариватель - является технически сложным товаром надлежащего качества, в связи с чем отсутствуют основания для расторжения договора купли-продажи, возврате денежных средств.

18.07.2018, 07:07

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Похожие темы:
Покупатель в магазине
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация