Проблема с покупкой - одно лезвие ножниц оказалось тупым. Что делать в данной ситуации?

Вопрос №14401999 из г. Москва
опубликован 18.07.2018, 00:20

Question

Купила маникюрше ножницы, в Интранет магазине имеосметик, упаковка такая, что мог открыть кто угодно, когда запечатывали, то есть просто открывается коробочка, а там ножницы уложены. Так вот, забрала заказ в пункте выдачи, пришла домой и увидела что одно лезвие тупое (хотя товар ручной заточки!) я ими не пользовалась, чек остался, что делать в данном случае? Ножницы дорогие, жалко. Могу ли я требовать хотя бы не возврата денег а замена на другой товар, этого же производителя, но на 80 рублей меньше, мне даже все равно на деньги, пусть новые ножницы будут стоить меньше, чем я отдала. Спасибо.

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте! Да,если т.к Вам продан товар ненадлежащего качества, Вам следует требовать возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Проблема с покупкой - одно лезвие ножниц оказалось тупым. Что делать в данной ситуации?

Похожие вопросы

Скажите есть ли смысл идти в магазин и требывать обмена или возврата денег?

Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?

Возврат товара, имеющего механические повреждения

Возможно ли вернуть парикмахерские ножницы, купленные в профессиональном магазине, если они не подходят?

Неудачная покупка чулок - возможно ли вернуть или заменить товар?

Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?

Некорректное количество лезвий в упаковке - возможность замены или возврата товара

Возможность требовать исполнения заказа в интернет-магазине после его аннулирования - права и ссылки на нормативные акты

Проблема с гарантией - Могут ли магазин заменить товар с другим артикулом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59