Проблемы с бу телефоном - как вернуть деньги и что делать?
Вопрос №14403777
из г. Новосибирск
опубликован 18.07.2018, 13:57
опубликован 18.07.2018, 13:57
Купила бу телефон в ооо Смрт сота пришла домой купила бу телефон продавец убедил что телефон хороший а тк магазин находится в подвале проверить его не было возможности Пришла домой подключила зарядку но телефон стал нагреваться спустя 4 часа я пошла в магазин, чтобы мне вернули деньги, но продавец уже ушел, видимо он сам же и хозяин Но дозвонивши до него он мне предложил другой, который мне не нужен могу ли я вернуть деньги и что мне нужно сделать для этого Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо подать письменную претензию продавцу с указанием причин, то есть продажа товара ненадлежащего качества, указав все недостатки товара, если вопрос не будет решен в досудебном порядке - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Также можете пожать жалобу в Роспотребнадзор.
18.07.2018, 14:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Электронная сигарета не заряжается - возможно ли вернуть товар?
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с новым iPhone 6s - сервис неисправен или покупатель виноват?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблема с новым смартфоном - экран гаснет и выключается во время зарядки. Можно ли вернуть его в магазин?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Сейчас на протяжение неделе баьареи на телефоне не хватает даже на день.
Проблемы с телефоном после покупки - Какими правами я обладаю в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут