Проблемы с бу телефоном - как вернуть деньги и что делать?
Вопрос №14403777
из г. Новосибирск
опубликован 18.07.2018, 13:57
опубликован 18.07.2018, 13:57
Купила бу телефон в ооо Смрт сота пришла домой купила бу телефон продавец убедил что телефон хороший а тк магазин находится в подвале проверить его не было возможности Пришла домой подключила зарядку но телефон стал нагреваться спустя 4 часа я пошла в магазин, чтобы мне вернули деньги, но продавец уже ушел, видимо он сам же и хозяин Но дозвонивши до него он мне предложил другой, который мне не нужен могу ли я вернуть деньги и что мне нужно сделать для этого Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо подать письменную претензию продавцу с указанием причин, то есть продажа товара ненадлежащего качества, указав все недостатки товара, если вопрос не будет решен в досудебном порядке - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Также можете пожать жалобу в Роспотребнадзор.
18.07.2018, 14:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Электронная сигарета не заряжается - возможно ли вернуть товар?
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Проблемы с новым телефоном - возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с новым iPhone 6s - сервис неисправен или покупатель виноват?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблема с новым смартфоном - экран гаснет и выключается во время зарядки. Можно ли вернуть его в магазин?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Сейчас на протяжение неделе баьареи на телефоне не хватает даже на день.
Проблемы с телефоном после покупки - Какими правами я обладаю в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут