Как не платить за услугу, которую не заказывали.

Пригласили специалиста по ремонут ноутов (телефон со столба) нужно было поставить касперского. Специалист пришел, нашел кучу неиспавностей, сказал что они могут быть устранены только с офисе, забрал комп (выдал бумажку с диагнозом: неисправлен HHD) двое суток "Тестировали" попутно нашли еще "проблемы" , в итоге просит 7000 рублей. Проблем не было никаких, владельцы в шоке. Общение по неисрпвностям были только по телефону, суммы "лечения" оговорены не были. Что делать.