Неустраненная проблема после двух ремонтов телефона - какие действия можно предпринять?

Вопрос №10114141 из г. Москва
опубликован 27.03.2016, 16:49

Телефон дважды был сдан в ремонт. После первого раза проблема не была устранена, поэтому сразу же отправили на повторный ремонт. После второго ремонта проблему не устранили. Какие мои должны быть действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявить претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.

27.03.2016, 16:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9930 отзывов

Добрый день.

Все зависит только от Вас, я думаю, что нужно требовать возврата денег. Телефон - технически сложный товар и вернуть его продавцу можно только в случае существенного недостатка товара. Сам факт второй неисправности в период гарантийного срока - есть существенный недостаток товара, дающий право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег. Кроме того, невозможность использовать товар в течение 30 дней в течение года гарантийного срока - существенный недостаток товара. Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На 11-й обращаетесь в суд и в случае положительного исхода получаете в 2-3 раза больше, чем уплатили за товар. Я не преувеличиваю.

Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.

27.03.2016, 16:52

Спросить юриста