Компания-производитель требует письменные претензии и игнорирует электронные обращения потребителя - нарушение Закона 59-ФЗ? Относится ли закон к АО?
Вопрос №14405657
из г. Москва
опубликован 19.07.2018, 01:21
опубликован 19.07.2018, 01:21
Имеет ли право компания-производитель некачественной продукции требовать от потребителя направлять вопрос-претензию только в письменном виде на юридический адрес фирмы, игнорируя электронные обращения потребителя на официальный электронный адрес фирмы, опубликованный на официальном сайте?
Закон 59-ФЗ не относится к АО?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Требовать не имеет право. Направление претензии - это Ваше право, но не обязанность. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вам следует обратиться с письменной претензией. Обращение по электронной почте возможно, если такой порядок предусмотрен условиями договора. Для обращения в суд соблюдения претензионного порядка обязательно (в данном случае).
59-ФЗ не имеет никакого отношения к данным правоотношениям.
19.07.2018, 01:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Военный инвалид в поисках точной электронной почты президента Путина
Соответствие предоставления электронной переписки в суд законодательству и возможные юридические последствия
Статус и обязанности получателей писем с официального электронного адреса организации
Официальным является только повестка в письменном виде или электронная повестка?
Имеет ли право учитель требовать завести сейчас бумажный дневник, если в школе ведётся электронный журнал и электронные дневники?
Сколько дней у управляющей компании на ответ на письменное обращение собственника по некачественному оказанию услуг?
Возможность обращения в суд при отправке претензии по почте с описью вложения и обратным уведомлением - анализ ситуации
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут