Изменение условий тарифа Мегафон - нарушение прав потребителей и способы отказа от ненужной услуги
Вопрос №14406362
из г. Самара
опубликован 19.07.2018, 09:07
опубликован 19.07.2018, 09:07
Оператор сотовой связи (Мегафон) с 01.07.18 включил в условия тарифа дополнительную услугу: при израсходовании минут, входящих в пакет, автоматически предоставляет дополнительные минуты и, соответственно, списывает за это денежные средства с лицевого счета абонента. Хотела переключиться на другой тариф, но там то же самое. В итоге, мало того что абонентская плата увеличилась, так плюс еще не нужные платные услуги! И в общей сложности расходы на сотовую связь значительно увеличились. Вопрос: не нарушается ли закон о защите прав потребителей? Как можно отказаться от не нужной услуги? В остальном все устраивает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подробно изучать условия оказания услуг сотовой связи на том или ином тарифе. По общему правилу навязывание дополнительных услуг возможно только с согласия потребителя, статья 16 ЗоЗПП.
19.07.2018, 09:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли операторы сотовой связи отказать в предоставлении услуги при нулевом балансе?
Как защитить свои права в случае повышения тарифов сотового оператора?
Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия
Может ли сотовый оператор повышать цену на тариф, оставляя клиентов без выбора?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России
Проблемы с платой за услуги сотовой связи - Мегафон подключил дополнительную платную услугу без согласия абонента
Что делать, если оператор связи внезапно ввел абонентскую плату на мой сотовый номер без предупреждения
Услуга Интернет - это телематическая услуга связи или услуга связи по передачи данных?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут