Могут ли операторы сотовой связи отказать в предоставлении услуги при нулевом балансе?

Вопрос №11292775 из г. Новосибирск
опубликован 30.08.2016, 10:12

Имеет ли право оператор сотовой связи отказать в предоставлении услуги? Имеется тариф, денежные средства на котором списываются не за минуту разговора, а раз в месяц фиксированная сумма - предоплата, за которую мне предоставляется определённый пакет услуг. К моменту списания денежных средств, на моём счету было ровно 0 рублей. Оператор списывает плановую сумму в размере 300 рублей, но из-за того, что в результате этого получился отрицательный баланс, в предоставлении услуги отказывает. Являются ли подобные действия законными?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Порядок предоставления услуг установлен вашим договором. Изучите его внимательно.

30.08.2016, 10:13

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Оператор отказывает в предоставлении услуг правомерно.

30.08.2016, 10:14

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

ст. 309 ГК - все согласно условиям договора, если в договоре указано - предоплата, значит непредоставление услуг правомерно

30.08.2016, 10:18

Спасибо за помощь! Но мне тогда непонятно, сумма-то списана, а услуги нет, раз списали в долг, то и предоставлять должны? дело в том, что в договоре, ни слова о том что будет списываться в минус, только, при не достаточном балансе услуга предоставляться не будет. я так понимаю 299 - это уже не достаточный баланс и предоставлять услугу не нужно, но и списывать тоже

Спросить юриста