Проблема с заменой экрана - поставщик отказывается менять или возвращать деньги

Вопрос №14406437 из г. Владивосток
опубликован 19.07.2018, 11:54

День добрый. Прошу помощи. Являюсь владельцем сервисного центра. Ситуация следующая. Был приобретен экран для последующей замены на телефоне клиента. Модуль был проверен, установлен на телефон. Через несколько дней клиент вернулся. Не загорается экран. Вышел из строя модуль. Поставщик отказывается менять или возвращать деньги. Так как нет пленочек и повреждена гарантийная пломба что естественно при установке самого экрана.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг

Юридическая фирма

из города Москва, стаж 5 лет

4.6 817 отзывов

Добрый день!

Если у Вас остались чеки о приобретении экрана, то, согласно Закона "О защите прав потребителя", в случае, если товар является ненадлежащего качества, а в Вашем случае он таким является, Вы вправе вернуть деньги за товар или требовать его замены. Если продавец отказывается менять, обратитесь к нему с письменной досудебное претензией, в которой сошлитесь на вышеуказанный нормативный акт. Если ответа на претензию не последует, смело обращайтесь в суд с иском. Правда тут на Вашей стороне. Все доводы Вашего оппонента несостоятельны.

19.07.2018, 11:59

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист

из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Поставщик не прав, при наличии брака в экране он обязан вернуть его стоимость, договор с ним есть? Для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

19.07.2018, 11:59

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийная пломба
Установка телефона
Замена телефона

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59