Проблемы с установкой и обслуживанием филенчатых дверей - гарантийные вопросы и некачественное обслуживание

Уважаемая Анастасия, в судебном порядке Ваши родители смогут расторгнуть договор купли-продажи дверей, взыскать с ответчиков судебные издержки, компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку исполнения обязательств в размере 1% от стоимости товара на день вынесения решения суда в соответствии с приведенными мною ниже нормами права. Иск вправе предъявить по месту жительства Ваших родителей либо по месту нахождения ответчика в мировой суд.

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены, выявлялись неоднократно, либо проявляются после их устранения, покупатель вправе по своему усмотрению отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обратиться с претензией относительно качества товара в течение гарантийного срока, что определяет и норма ст. 477 ГК РФ. В силу Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» предъявление претензии относительно качества товара в срок указанный в п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» зависит от того, установлен ли на товар гарантийный срок. Согласно изложенных Вами сведений гарантийный срок на качество товара установлен ответчиком в течение года (при отсутствии договора можно сослаться на свидетельсткие показания).

Исходя из вышеизложенного, в соответствие со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ваши родители вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать от продавца возврата уплаченных денег.

Желаю удачи!