Проблема с межкомнатной дверью - трещины в стекле и отказ магазина помочь
Вопрос №3768704
из г. Тула
опубликован 14.04.2014, 17:56
опубликован 14.04.2014, 17:56
Помогите, пожайлуста. Купили в январе 2014 г. межкомнатную дверь, установка была произведена мастером магазина. Через месяц в двери появилась трещина в стекле, а потом еще одна трещина, симмитрично 1-й, они одинаковые. Магазин отправляет нас обратиться к производителю. Законно это и что нам делать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ульяна!
Посмотрите документы - договор, счет, квитанция. Ответ на Ваш вопрос во многом зависит от того, кто отвечает за установку и насколько это следует из документов.Если установка входит в договор и если Вы считаете, что трещины возникли по причине брака изжедия или его установки, - направляйте продавцу мотивированную письменную претензию и требуйте возврат денег или замены. Если продавец будет отказываться или отмалчиваться, придется обращаться в экспертную организацию и получать заключение в свою пользу, а затем требовать возврата денег, компенсации затрат на экспертизу, убытки, моральный вред в судебном порядке.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
14.04.2014, 18:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Магазин не прав, требуйте от него исправления недостатка, если сбросите документы по установке двери то я могу составить необходимые требования.
14.04.2014, 17:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! чуть позже скину документы.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается устанавливать замененную медкомнатную дверь - что делать?
Проблемы с качеством дверей в магазине Империя Дверей по ул. Еременко,54 и отказ в их замене
Отказ в гарантийном обслуживании межкомнатных дверей - правомерны ли действия магазина и как составить претензию
Как обращаться в магазин и требовать замену стекла двери, купленной в июле 2013 года, после появления трещины в апреле 2014 года?
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Производитель снял с производства - что делать, если купленная дверь оказалась бракованной?
Проблема с межкомнатной дверью - трещина на стекле производства Ульяновское двери Диамант - что делать?
Магазин отказывается компенсировать ущерб после неудачной установки двери - что делать в данной ситуации?
Как обратиться в магазин с просьбой починить замок металлической двери в пределах гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут