Упала с двухъярусной кровати в гостинице и сломала ногу - возможность взыскания материального или морального ущерба?

Здравствуйте! Возможно при наличие доказательств, вины, причинно-следственной связи между причинённым ущербом и виновником.

Добрый день Ольга. Я думаю что ответственность руководства гостиницы где Вы ночевали установлена ст. 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Таким образом Вы смело можете обратиться с претензией к руководству гостиницы для решения вопроса в мирном русле и оговорив стоимость Ваших затрат. В случае не согласия администрации с Вашими требованиями обращайтесь в суд, где Вы взыщете еще больше. Удачи Вам и здоровья.