Отказ в ремонте на гарантии из-за коррозии - как защитить свои права?
опубликован 19.07.2018, 14:12
Машина на гарантии, пошла коррозия по стыку сварки левого порога и заднего крыла. И по проему задней правой двери. В ремонте по гарантии отказали, ссылаясь на характер якобы механического повреждения. Подскажите что нужно сделать чтобы справедливость восторжествовала?
Здравствуйте, Алексей.
Получите письменный отказ, а затем можете обратиться в экспертную организацию для определения причины возникновения недостатков.
По результатам проведения экспертизы подавайте дилеру письменную претензию, указывайте недостатки и Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки являются существенными, то сможете требовать возврат денег или обмен товара.
Кроме того, в претензии можете указать также требование о возмещении расходов на проведение экспертизы и о выплате неустойки в связи с отказом в удовлетворении первоначального требования (нарушения сроков удовлетворения) в соответствии со ст.23 Закона.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Сейчас сначала необходимо предъявить дилеру письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного ремонта в указанный Вами срок, при отказе можно будет потребовать применить серьезные финансовые санкции. Отказ в гарантии Вам выдали письменный?
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация
Процент выплаты страховой компании ОСАГО или КАСКО в случае повреждения ТС без вины в ДТП
Вопросы о гарантийном ремонте стекла на автомобиле без видимых повреждений механического воздействия и необходимость
Повреждения автомобилей и отказ страховой компании - Как доказать необходимость восстановления?
Отказ в покраске заднего крыла машины по КАСКО - законно ли такое решение СК РЕСО Гарантия?
Данный факт был зарегистрирован в ОГИБДД Мурманской области, и в этот же день я обратился в страховую компанию по КАСКО.
Отстаивание интересов в суде - возврат автомобиля или гарантийный ремонт
Требование замены машины - возможность коррозии на других частях кузова Лифан Х 60
Царапины настолько незначительные, по сравнению с порогом и дверью, что на них могли и не обратить внимания.