Проблемы с видеорегистратором - магазин закрылся, главный офис не решает проблему
Вопрос №14410836
из г. Воронеж
опубликован 20.07.2018, 13:59
опубликован 20.07.2018, 13:59
Хотела бы спросить, купили видеорегистратор 9 месяцев назад в магазине. 3 месяца назад он потерял фокусировку и,следовательно, снимает ужасного качества.
К сожалению, магазин, в котором мы купили его, закрылся. Поэтому пришлось обращаться в главный офис этого магазина, только в другом городе. Они попросили выслать товар с чеком и гарантией, которая еще не закончилась. Мы отправили за свой счет. Они,якобы, отремонтировали и выслали товар с документом, что дефект устранен. Но,на самом деле, он так же работает как и после поломки. Мы им написали о той же проблеме, они попросили выслать повторно. Мы отправили опять за свой счет.
И сейчас получаем письмо, что дефектов нет и они товар отправляют снова к нам. Чек и гарантию они забрали себе. У меня сохранились только фото этих документов.
Можно ли в этом случае получить компенсацию за почту, и вернуть деньги за товар в главном офисе, если мы покупали в другом месте этот товар?
Или куда необходимо обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас как обычно развели, нельзя было отправлять подлинные документы, теперь могут возникнуть проблемы с доказательством, регистратор уже вернулся?
20.07.2018, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Не получили компенсацию за сломанный чайник от закрытого магазина Телемакс
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги или обменять сломанный телефон?
Возможно ли заменить товар по гарантии в другом магазине сети «М-Видео»?
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как вернуть деньги за отсутствующий товар в российском интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут