Проблемы с видеорегистратором - магазин закрылся, главный офис не решает проблему
Вопрос №14410836
из г. Воронеж
опубликован 20.07.2018, 13:59
опубликован 20.07.2018, 13:59
Хотела бы спросить, купили видеорегистратор 9 месяцев назад в магазине. 3 месяца назад он потерял фокусировку и,следовательно, снимает ужасного качества.
К сожалению, магазин, в котором мы купили его, закрылся. Поэтому пришлось обращаться в главный офис этого магазина, только в другом городе. Они попросили выслать товар с чеком и гарантией, которая еще не закончилась. Мы отправили за свой счет. Они,якобы, отремонтировали и выслали товар с документом, что дефект устранен. Но,на самом деле, он так же работает как и после поломки. Мы им написали о той же проблеме, они попросили выслать повторно. Мы отправили опять за свой счет.
И сейчас получаем письмо, что дефектов нет и они товар отправляют снова к нам. Чек и гарантию они забрали себе. У меня сохранились только фото этих документов.
Можно ли в этом случае получить компенсацию за почту, и вернуть деньги за товар в главном офисе, если мы покупали в другом месте этот товар?
Или куда необходимо обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас как обычно развели, нельзя было отправлять подлинные документы, теперь могут возникнуть проблемы с доказательством, регистратор уже вернулся?
20.07.2018, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Не получили компенсацию за сломанный чайник от закрытого магазина Телемакс
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги или обменять сломанный телефон?
Возможно ли заменить товар по гарантии в другом магазине сети «М-Видео»?
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как вернуть деньги за отсутствующий товар в российском интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут