Проблемы с видеорегистратором - магазин закрылся, главный офис не решает проблему
Вопрос №14410836
из г. Воронеж
опубликован 20.07.2018, 13:59
опубликован 20.07.2018, 13:59
Хотела бы спросить, купили видеорегистратор 9 месяцев назад в магазине. 3 месяца назад он потерял фокусировку и,следовательно, снимает ужасного качества.
К сожалению, магазин, в котором мы купили его, закрылся. Поэтому пришлось обращаться в главный офис этого магазина, только в другом городе. Они попросили выслать товар с чеком и гарантией, которая еще не закончилась. Мы отправили за свой счет. Они,якобы, отремонтировали и выслали товар с документом, что дефект устранен. Но,на самом деле, он так же работает как и после поломки. Мы им написали о той же проблеме, они попросили выслать повторно. Мы отправили опять за свой счет.
И сейчас получаем письмо, что дефектов нет и они товар отправляют снова к нам. Чек и гарантию они забрали себе. У меня сохранились только фото этих документов.
Можно ли в этом случае получить компенсацию за почту, и вернуть деньги за товар в главном офисе, если мы покупали в другом месте этот товар?
Или куда необходимо обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас как обычно развели, нельзя было отправлять подлинные документы, теперь могут возникнуть проблемы с доказательством, регистратор уже вернулся?
20.07.2018, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Не получили компенсацию за сломанный чайник от закрытого магазина Телемакс
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги или обменять сломанный телефон?
Возможно ли заменить товар по гарантии в другом магазине сети «М-Видео»?
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как вернуть деньги за отсутствующий товар в российском интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут