Отказ от путевки в Тунис и выбор Турции - как мы столкнулись с штрафом за изменение тура

Вопрос №14413373 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2018, 11:34

Мы купили путевку в слетать ру в Тунис за месяц до даты начала тура. Через 5 дней мы решили отказаться от Туниса и взяли Турцию. Все оформили без проблем. А сейчас слетать ру за две недели до начала тура требует штраф в размере 14 т.р. Если не оплатим то путевки не выдадут. Штраф за отказ от первого тура.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

4.6 817 отзывов

Добрый день!

Для начала Вам необходимо изучить договор, который Вы заключали с туристической фирмой при оформлении первой путевки. Если в нем за отказ от путевки предусмотрен штраф, и этот договор Вы подписали, то туристическое агенство требует его правомерно. Если таких санкций договором не предусмотрено, то все требования туроператора незаконны, и если путевку не будут выдавать, Вы имеете право обратиться с жалобами как Роспотребнадзора, так и в суд.

21.07.2018, 11:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре указанно: более чем за 30 дней 50 у. е За 30-14 дней до отправления 25%от суммы. Но мы отказались больше чем за 30 дней от первого тура.

21.07.2018, 11:46

Спросить юриста

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый день. 50 у.е. - это доллары? Если в договоре предусмотрена данная штрафом в санкции, то вы должны оплатить ее, а не 14 тысяч.

Чтобы разрешить Вашу сплошную ситуацию необходимо подать письменную претензию. В случае отказа обращаться в суд. Либо вы можете оплатить 14 тысяч, чтобы путевки не прогорели. Сейчас подать претензию, а по возвращению обратиться в суд.

21.07.2018, 12:01

Спросить юриста