Проблема с кредитом - почему я не получила скидку на проценты и что делать при возникновении задолженности.

Если Вы не выполнили условия банка о предоставлении справки 2-НДФЛ для изменения ежемесячного платежа по кредиту, выданному согласно главе 42 ГК РФ, то неуменьшение платежа правомерно. Да и то более выгодно для Вас, т.к. быстрее закроете кредит и в итоге заплатите меньше процентов.

Здравствуйте, в данном случае надо писать письменную претензию в адрес банка и оспаривать подобные его действия, указывать. Что незаконно отказались от исполнения условий договора (310 ГК РФ), требовать исполнения обязательств. Если же в договоре прописано про справку-то все законно.

Здравствуйте. Вы можете направить письмо с жалобой на неправомерные действия финансовой организации в Центральный Банк РФ.

Также Роспотребнадзор занимается проверкой банков на предмет включения в договор условий, ущемляющих права потребителей. Можно и туда тоже написать. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

Ответа не получите или он вас не устроит, вправе обратиться в суд.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель, обжалуйте действия банка и нарушение кредитного договора в суде, получив письменный отказ из банка. Это ваше право, вы на этом условии заключили кредитный договор, и вы и банк, обязаны его исполнять! Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.