Гарантия на зарядное устройство - отдельно от телефона купленного в мастерской - что говорит закон?
опубликован 26.07.2018, 07:35
Куплено зарядное устройство отдельно от телефона.. но не в магазине а в мастерской по ремонту сотовых.. чек не дали.. через три недели перестал заряжать.. обратились и получили ответ.. дословно.. на расходники никакой гарантии нет.. как быть? Неужели по закону действительно так и есть?
Здравствуйте, Людмила.
В соответствии со ст.5 Закона "О защите прав потребителей" установление гарантийного срока на товар - это право продавца (изготовителя), а не его обязанность.
Однако, это не означает, что потребитель не может предъявить претензии при обнаружении в товаре недостатков. В этом случае только нужно самостоятельно доказать наличие производственного брака (обратиться для проведения экспертизы), в соответствии со ст.ст.18,19 Закона.
Далее обращаться к продавцу с письменной претензией о недостатках.
Спасибо за Ваше обращение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация
Купил телефон через три недели перестал заряжать зарядное устройство мол гарантия на зарядник 14 дней. Какие у нас законы.
Вопрос о гарантийных сроках на зарядное устройство при покупке телефона
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Проблемы с зарядкой планшета - гарантийный срок и ответственность продавца
Как защитить свои права при несоответствии гарантии продукта в магазине?
