Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?

Вопрос №7940736 из г. Хабаровск
опубликован 07.09.2015, 04:35

Купили для ноутбука новое зарядное устройство, которое через два дня перестало работать. В магазине отказались менять и возвращать деньги, сказали что на зарядные устройства гарантии нет. Так ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38607 отзывов

Да,не на каждый товар установлен гарантийный срок,тнм не менее это не лишает вас права на обмен товара

В соответствии со ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей"-

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности

не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Так что если прошла всего неделя,то- смело предъявляйте продавцу претензию на обмен на основании ст.19 Закона- пишите в 2 экз.

07.09.2015, 04:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Независимо от наличия или отсутствия гарантии товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату по требованию потребителя (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

07.09.2015, 04:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста