Как определяется сумма расходов на пересылку при возврате товара, приобретенного дистанционным путем, согласно ст. 26.1 ФЗ о защите прав потребителей?
Вопрос №14440406
из г. Ставрополь
опубликован 30.07.2018, 13:23
опубликован 30.07.2018, 13:23
В фз о защите прав потребителей ст. 26.1 при возврате товара купленного дистанционным путём указано, что надо уплатить расходы на пересылку товара, в каком НПА указанна точная сумма или % от суммы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такого нормативного акта не существует, поскольку он не предусмотрен Законом о защите прав потребителей. Если покупатель отказался от покупки и предлагаете продавцу самостоятельно вывезти товар - расходы на его доставку от покупателя равны расходам на доставку товара покупателю, а, как правило, стоимость доставки указана на сайте продавца и документах об оплате товара. Сложнее, если доставка для покупателя была бесплатной. Здесь есть предмет для спора, который, в крайнем случае, будет решаться в судебном порядке.
Если размер товара позволяет - можете его самостоятельно отвезти продавцу. Повторюсь, нормативный акт, определяющий указанные расходы, отсутствует. У продавца может быть экономически-обоснованный расчет стоимости доставки, который он может вам представить.
30.07.2018, 14:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Как расходы на доставку влияют на возврат денежной суммы при отказе от товара - вопросы и ответы для покупателей в Wildberries
Проблемы с доставкой товара - как защитить права потребителя и получить компенсацию
Требование неустойки по просрочке договорных обязательств
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Взыскание с продавца - какие суммы истец может требовать за пользование чужими денежными средствами?
Если суд примет решение в мою сторону, как мне решить вопрос с продавцом по возврату товара ему и мне денег?
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Требования клиента о возврате стоимости товара и компенсации за пересылку вызывают вопросы о политике компании
Процедура уведомления продавца о вышедшем из строя товаре и вопросы возврата при покупке по Закону О защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут