Проблемы с доставкой товара - как защитить права потребителя и получить компенсацию
Вопрос №19493402
из г. Екатеринбург
опубликован 28.06.2022, 20:41
опубликован 28.06.2022, 20:41
Приобрёл товар дистанционным способом на сумму 80.000 срок доставки прописано в договоре до 7 дней прошло более 60 дней товара нет.
Пишу претензию.
Неустойка прописана в договоре 0,1% за просрочку доставки а в законе о защите прав потребителей 3%. На что ссылаться?
Что делать?
Если рассчитывать по закону о защите прав потребителей получается около 130.000 если рассчитывать неустойку по договору получается 4.000?
Также на сайте указана бесплатная доставка по факту она платная считаю что это неправильно как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обе неустойки неверные, смотрите внимательно закон при составлении претензии и составлении расчета.
28.06.2022, 20:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий договора поставки сплит-системы - возможность взыскания оплаченной суммы и компенсации ущерба
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Продавец не выполнил срок доставки товара - как правильно взыскать неустойку?
Какой размер неустойки потребителю полагается при сорванных сроках замены некачественных межкомнатных дверей?
Претензия по просрочке доставки дивана и требованию возврата неустойки в соответствии с договором розничной купли-продажи
Между Ю.Л. (Подрядчик) и Ф.Л. (Заказчик) заключен Договор пдряда на ыполнение работ.
Расчет неустойки за просрочку доставки товара в интернет-магазине
Какой размер неустойки я имею право требовать с продавца за нарушение срока доставки товара?
Как взыскать и как рассчитать сумму неустойки за не поставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут