Проблема с бракованным видеорегистратором - как вернуть деньги после отказа магазина?
Вопрос №14440849
из г. Владимир
опубликован 30.07.2018, 15:25
опубликован 30.07.2018, 15:25
Сама ситуация выглядит так, был куплен видеорегистратор который оказался бракованным. При обращении в магазин о возврате денег (обращалась жена сам не мог вырваться с работы). Была достигнута устная договоренность о проведении магазином экспертизы, жене подсунули на подпись бумагу о согласии на гарантийный ремонт и она ее подписала. На данныймомент магазин отказывается принимать этот регистратор назад. Возможно ли вернуть деньги и какие должны быть предприняты действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если жена подписала согласие (заявление) на ремонт, то можете рассчитывать только на ремонт. Поэтому ее неграмотность или что-то еще в расчет не принимается.
30.07.2018, 15:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Магазин руководствуется требованиями покупателя. Если жена подписала документ о ремонте, то магазин обязан провести ремонт. Надо было не подписывать такое заявление, а настаивать на возврате денег. Ст.18,19 Закона О защите прав потребителей.
30.07.2018, 15:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - Что делать, если купленный товар оказался бракованным в интернет-магазине без гарантийного талона?
Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег
Права продавца при обнаружении неисправности товара на гарантийный период
Деньги она взяла, но выписываться отказывается.
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Могу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги, если интернет магазин отказывается принимать покупку назад?
Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?
Проблема с гарантией - отказ магазина в Саратове принять купленный видеорегистратор из Перми
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный диван по карте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут