Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный диван по карте, требует оригинал договора и чеков и предлагает возврат только наличными - кто прав?
опубликован 29.11.2017, 12:53
Здравствуйте, Ольга.
Безусловно, Вы правы. А за нарушение сроков удовлетворения Ваших требований Вы можете требовать выплаты неустойки также, начиная с 11-ого дня подачи Вашей претензии и по день возврата денег.
Спасибо за Ваше обращение.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте,
Отдавать договор и оригиналы чеков вам не нужно, вас обманывают, деньги можно получить любым способом, хоть наличными, хоть перечислением
Желаю Вам удачи и всех благ!
Добрый день. Документы возвращать вам не нужно, это ваши документы. Вы товар вернули, вам обязаны были вернуть средства в течение 10 дней. Теперь можете с них требовать неустойку за 2 месяца, это порядка 60% от цены дивана. Обращайтесь в суд.
Ждать дальше смысла нет. Пишите претензию, срок рассмотрения-10 дней, потом обращайтесь в суд, требуйте штраф и неустойку. Жалобу на магазин можете направить в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказался выплатить деньги наличными за кольцо с заводским браком - возможно ли требовать возврат наличными?
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанные санки без оригинала чека - что делать?
Вернули бракованный диван в магазин, но не получили компенсацию за доставку - что делать?
Проблемы с заказом - Диван неправильного размера не забирают и не возвращают деньги
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Возврат дивана в магазин и компенсация за неполадку и задержку ремонта
Оплата дивана в магазине - сколько ждать возврата денег и как решить проблему ненадлежащего качества
Проблемы с возвратом денежных средств за покупку в Мвидео с использованием подарочной карты
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут