Как поменять купленный смартфон Galaxy S9 на требуемый цвет
Вопрос №14441041
из г. Сызрань
опубликован 30.07.2018, 16:18
опубликован 30.07.2018, 16:18
Куплен смартфон galaxy s9...дома заметили, что он не того цвета какой был нужен... (хотя в начале озвучивали цвет) можем ли мы поменять на требуемый?. по месту приобретения нам отказали ссылаясь, что это сложная радиоэлектронная техника, а реально сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая»и относится к классу продукции – средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения, а не классу сложной технике.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию с требованием обменять телефон на надлежащий товар, характеристики которого были обговорены с продавцом. Уверен, это подействует на недобросовестного продавца, который лишь пытается ввести Вас в заблуждение.
30.07.2018, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте. Телефон - не сложная техника.
Перечень технически сложных товаров содержится в постановлении Правительства с одноименным названием, и там говорится о самолетах, катерах и прочем. Вряд ли Ваш телефон похож на катер, верно?
Так что смело шагайте в магазин и требуйте замены товара надлежащего качества на аналогичный в связи с тем, что Вам цвет Вам не подходит.
Ссылайтесь на ст. 25 закона о защите прав потребителей.
30.07.2018, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Другова Т. Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Существует ли существенный недостаток в неисправном гарантийном телефоне и возможность замены на качественный
Возможность возврата купленного мобильного телефона без операционной системы и получение правды в суде - как действовать грамотно?
Нарушение прав потребителя - отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества
Вопрос возврата денег за сотовый телефон по неподходящему функционалу
Возможность возврата или обмена смартфона в течение 14 дней из-за качества камеры - какая реальность?
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Отказ в обмене телефона - какие статьи ссылаются при подачи в суд?
Отказ салона МТС в замене неисправного Samsung S3 на более дорогой Samsung S4 вызывает недовольство покупателя
Вопрос о возврате денежных средств за купленный телефон - право на отказ или обязанность продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут