Как поменять купленный смартфон Galaxy S9 на требуемый цвет
Вопрос №14441041
из г. Сызрань
опубликован 30.07.2018, 16:18
опубликован 30.07.2018, 16:18
Куплен смартфон galaxy s9...дома заметили, что он не того цвета какой был нужен... (хотя в начале озвучивали цвет) можем ли мы поменять на требуемый?. по месту приобретения нам отказали ссылаясь, что это сложная радиоэлектронная техника, а реально сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая»и относится к классу продукции – средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения, а не классу сложной технике.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию с требованием обменять телефон на надлежащий товар, характеристики которого были обговорены с продавцом. Уверен, это подействует на недобросовестного продавца, который лишь пытается ввести Вас в заблуждение.
30.07.2018, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте. Телефон - не сложная техника.
Перечень технически сложных товаров содержится в постановлении Правительства с одноименным названием, и там говорится о самолетах, катерах и прочем. Вряд ли Ваш телефон похож на катер, верно?
Так что смело шагайте в магазин и требуйте замены товара надлежащего качества на аналогичный в связи с тем, что Вам цвет Вам не подходит.
Ссылайтесь на ст. 25 закона о защите прав потребителей.
30.07.2018, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Существует ли существенный недостаток в неисправном гарантийном телефоне и возможность замены на качественный
Возможность возврата купленного мобильного телефона без операционной системы и получение правды в суде - как действовать грамотно?
Нарушение прав потребителя - отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества
Вопрос возврата денег за сотовый телефон по неподходящему функционалу
Возможность возврата или обмена смартфона в течение 14 дней из-за качества камеры - какая реальность?
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Отказ в обмене телефона - какие статьи ссылаются при подачи в суд?
Отказ салона МТС в замене неисправного Samsung S3 на более дорогой Samsung S4 вызывает недовольство покупателя
Вопрос о возврате денежных средств за купленный телефон - право на отказ или обязанность продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут