Проблемы с ремонтом телевизора - Как составить претензию и куда обратиться?

Вопрос №14441370 из г. Белогорск
опубликован 30.07.2018, 18:04

Я сдал в ремонт телевизор. Его два раза ремонтировали и каждый раз он работал не более двух недель. Уже год он в ремонте! Как написать претензию или куда обращаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Мало информации - телевизор на гарантии? Документы о двух ремонтах у Вас есть? Сколько дней суммарно он был в ремонте за 2 раза?

30.07.2018, 18:06

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Вячеслав

Автор вопроса

0 отзывов

Нет телевизор тогда был уже не на гарантии! Есть акты приема в ремонт. Суммарно находится более 360 дней в ремонте!

04.09.2018, 12:17

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24868 отзывов

Здравствуйте.

Если ремонт не гарантийный, то можете обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.28, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Если срок ремонта определен письменно и он нарушен, то кроме стоимости ремонта возможно требовать выплаты неустойки. Требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней, ст.31 Закона.

Если срок ремонта не определен, то в претензии нужно указать срок выдачи товара на свое усмотрение.

Далее возможно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.

Благодарю за Ваше обращение.

04.09.2018, 12:25

Спросить юриста