Как подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор на оказание некачественных услуг фотостудии и химчистки?

Вопрос №14444317 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.07.2018, 15:19

Question

Можно ли подать коллективную жалобу в электронном виде в Роспотребнадзор на оказание некачественных услуг? 
Дело в том, что есть некое ИП, которое оказывает фотоуслуги и принимает вещи в химчистку в арендованном помещении. Сама ИПшница выступает и в роли фотографа и в роли приемщицы вещей. Так как работать к ней никто не идет. Качество фото оставляет желать лучшего, человек даже не может сделать фотографии по заданному образцу из МФЦ. Было несколько случаев, когда людей разворачивали с этими шедеврами из гос учреждений и просили переделать фотографии. Также были случаи порчи вещей. На просьбу вернуть деньги - в ответ звучит только хамство, агрессия и ругань. Никаких данных об ИП, кроме фамилии в этом заведении нет. На вопрос, какие у нее инициалы, в ответ звучит только то, что у ИП нет инициалов. То есть полный неадекват. На стойке информации отсутствует шаблон заявления о возврате денежных средств, нет книги жалоб и закона "О защите прав потребителей". Хотим с соседями наказать эту черную контору.

Матросова Татьяна Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!

Вы можете написать претензию в адрес ИП, которое оказывает фотоуслуги и принимает вещи в химчистку. В претензии напишите свои требования; напишите, что фото выполнены ненадлежащего качества, вещи из химчистки обработаны ненадлежащим образом, укажите недостатки, повреждения; можете написать отказ от услуг, попросить выполнить услуги повторно без дополнительной оплаты; можете попросить возврат денежных средств, возместить причиненный ущерб.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. 
Одновременно можете направить претензию в роспотребнадзор.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Как подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор на оказание некачественных услуг фотостудии и химчистки?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Обновлена информация о подаче апелляционной жалобы на решение суда - требуется высылка текста жалобы и возможные способы доставки

Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг, если договор не был нарушен?

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Проблемы с жалобной книгой в государственном санатории

Вопросы, связанные с возмещением судебных расходов в апелляционной жалобе ответчика кооператива.

Фотограф продаёт мои фото без согласия - как защитить себя и мои данные

Клиника не предоставила качественные стоматологические услуги - как взыскать деньги и претендовать на бесплатную экспертизу?

Первоначально была написана жалоба на магазин, который регулярно продает просроченные продукты питания.

Нарушение запрета на курение в баре - как повлиять на руководство и куда обратиться при отсутствии ответа

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59