Мужу не возместили ущерб после кражи машины и отсутствия работы приставов - что делать?

В апреле 2017 года у мужа украли машину и сдали в металлолом. Преступников нашли уже через несколько часов по записям приемщика металла. Был суд и признание виновными укравших. 26 июля 2017 года судебным приставам был направлен исполнительный лис для открытия исполнительного производства. В течении полугода муж ездил к приставу, отвез выписку с лицевого счета для начисления полагающейся ему суммы по взысканию. За тот период дело не сдвинулось с мертвой точки ничуть. Спустя еще пару-тройку месяцев он узнал от второго пострадавшего (машины в тот день украдены были у четверых, вывезены эвакуатором), что судебный пристав сменился, но ничего нового по их делу не произошло. Муж ждал до последнего, что пристав, как человек, представляющий закон, все же как-то делает свою работу. Сегодня уже с момента выдачи исполнительного листа прошел год и один месяц. Ни копейки мужу никто не возместил, никто ни разу и не пытался известить его о смене пристава, ведущего дело, ни о том, как вообще обстоят дела со взысканием долга. Я обеспокоена тем, что наверняка есть срок давности или что-либо подобное у этих дел. До приставов не дозвониться, на прием миллион народу, сидишь с утра до вечера в очереди. Как нам быть и что предпринять мужу, чтобы дело сдвинуть с мертвой точки? Сумма там не маленькая и просто так прощать ее виновным он не будет. Подскажите пожалуйста, что делать.