Заказала вещь по интернет-магазину-прислали не ту вещь. Что делать с товаром и как вернуть, ту вещь, которую хотела получить?
Вопрос №14450676
из г. Глубокое
опубликован 02.08.2018, 11:26
опубликован 02.08.2018, 11:26
Заказала вещь по интернет-магазину-прислали не ту вещь. Что делать с товаром и как вернуть, ту вещь, которую хотела получить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Виктория! Вам необходимо написать продавцу претензию с просьбой либо вернуть деньги или же заменить товар. Это можно сделать в форме обратной связи или же отправьте по почте претензию на юр. адрес продавца. Узнать его можно по ИНН (на сайте налоговой) который должен быть в платежных документах. Если же ИНН продавца не находите, тогда советую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, они хотя бы помогут найти продавца, что бы Вы уже могли предъявить ему претензию. Всего доброго!
02.08.2018, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 936
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 025
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 810
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Разочарование после покупки - Как вернуть деньги за неоригинальный товар в интернет-магазине?
Как вернуть деньги и наказать интернет-магазин AMORCE за низкое качество товаров и неправильный размер?
Отказ получать заказанный товар на почте по причине его не соответствия.
Я заказала вещь в интернет магазине, сейчас меня этот магазин заблокировал что мне делать, для того чтобы вернуть деньги?
Заказали буфет через интернет-магазин, но прислали не тот, что хотели, что делать?
Как добиться возврата денег от интернет-магазина, если товар по рукоделию не соответствует надлежащему качеству?
Возврат денег за неправильный товар из интернет-магазина - отправка на физлицо, получатель ООО
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Как реагировать, если заказанный новый телефон в интернет-магазине оказался б/у?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут