Заказала вещь по интернет-магазину-прислали не ту вещь. Что делать с товаром и как вернуть, ту вещь, которую хотела получить?
Вопрос №14450676
из г. Глубокое
опубликован 02.08.2018, 11:26
опубликован 02.08.2018, 11:26
Заказала вещь по интернет-магазину-прислали не ту вещь. Что делать с товаром и как вернуть, ту вещь, которую хотела получить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Виктория! Вам необходимо написать продавцу претензию с просьбой либо вернуть деньги или же заменить товар. Это можно сделать в форме обратной связи или же отправьте по почте претензию на юр. адрес продавца. Узнать его можно по ИНН (на сайте налоговой) который должен быть в платежных документах. Если же ИНН продавца не находите, тогда советую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, они хотя бы помогут найти продавца, что бы Вы уже могли предъявить ему претензию. Всего доброго!
02.08.2018, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Похожие вопросы
Разочарование после покупки - Как вернуть деньги за неоригинальный товар в интернет-магазине?
Как вернуть деньги и наказать интернет-магазин AMORCE за низкое качество товаров и неправильный размер?
Отказ получать заказанный товар на почте по причине его не соответствия.
Я заказала вещь в интернет магазине, сейчас меня этот магазин заблокировал что мне делать, для того чтобы вернуть деньги?
Заказали буфет через интернет-магазин, но прислали не тот, что хотели, что делать?
Как добиться возврата денег от интернет-магазина, если товар по рукоделию не соответствует надлежащему качеству?
Возврат денег за неправильный товар из интернет-магазина - отправка на физлицо, получатель ООО
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Как реагировать, если заказанный новый телефон в интернет-магазине оказался б/у?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут