Назойливый телефонный звонок с угрозами - что делать и как поступить

Question

Мне позвонили. Навязали товар. Я его не выкупила. Мне они угрожают смсОзнакомьтесь с (ст. 159, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не Bыкупа заказа ' что мне делать как поступить.

Мясникова Мария Михайловна · Accepted Answer

Добрый день. Вы вправе отказаться от товара и не оплачивать его.
Согласно ст. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона о защите прав потребителей, 
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Борков Александр Александрович · Answer

Добрый день.

Как я понял, договор между вами и этой организацией также не заключался? И товар вы не получили?

Тогда, как вариант, когда позвонят в следующий раз предложить им ознакомиться со статьей 163 Уголовного кодекса РФ - Вымогательство или со статьей 159 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество.

На угрозы продавца не следует обращать внимание - это провокация и попытка заставить вас приобрести их товар.

Кроме того, Статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Назойливый телефонный звонок с угрозами - что делать и как поступить

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

В звонок навязывают товар и угрожают судебным взысканием - как защитить себя согласно закону о защите прав потребителей

Как поступить, если мне навязали товар, я его не выкупила и мне угрожают судебным взысканием расходов компании

Мне угрожают судебным взысканием за неоплаченный заказ - основание в законодательстве

Как защитить себя после выкупа навязанного товара - разбираемся с угрозами и правовыми аспектами

Как справиться со случаем, когда навязанный товар не может быть выкуплен, а возникают угрозы судебного взыскания?

После отказа от выкупа заказа из интернета

Заказ товара без подписания документов - последствия и возможное взыскание расходов компании CrystalUp

Правовые основы взыскания расходов компании в судебном порядке по неоплаченным заказам

Взыскание расходов компании в судебном порядке при отказе от покупки - основные нормы законодательства

Правовые основы взыскания расходов компании в судебном порядке при отказе от покупки заказа.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59