Необходимо заменить памятник на могиле моей мамы - правомерно ли требование ритуального агентства оплаты за новую плиту?

Вопрос №14458424 из г. Москва
опубликован 04.08.2018, 22:36

В 2016 году ритуальное агенство установило памятник из мрамора на могиле моей мамы. Через год памятник покрылся желтыми пятнами. Я написала в агентво притензию, чтобы они заменили брак. Они согласились, но за замену плиты просят с меня деньги: за новую фотографию, за надпись, за демонтаж памятника. Правы ли они? Как мне быть в данной ситуации, есть ли закон, позволяющий заменить памятник бесплатно? Заранее благодарна. Надежда.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34120 отзывов

Свои требования по качеству услугии товара потребитель вправе предъявить в течение срока гарантии. А если срок гарантии менее 2 лет, то в течение 2 лет. Так что смотрите - прошло 2 года или нет. Если срок прошел - ремонт за Ваш счет. Ст.18,19,29 Закона О защите прав потребителей.

04.08.2018, 22:43

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Срок гарантии не прошёл.

Вправе ли они требовать деньги за доработку.

На какую статью закона можно сослаться.

05.08.2018, 15:00

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Срок гарантии не прошел, значит все дополнительные расходы необходимо предъявить им, либо они их должны сделать за свой счет, для этого и нужна претензия на основе норм ГК.

05.08.2018, 15:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Как быть в данной ситуации
Замена бесплатно
Просто деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимо заменить памятник на могиле моей мамы - правомерно ли требование ритуального агентства оплаты за новую плиту?

Похожие вопросы