Как отказаться от кредита и вернуть некачественный смартфон - последующие шаги

Вопрос №14462270 из г. Уфа
опубликован 06.08.2018, 11:31

Я преобрела в кредит смартфон,02,08,18 он оказался ненадлежащего качества, хочу отказаться от кредита и телефона. Ходила в магазин, написала заявление, какие дальнейшие действия мои?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гордеев Илья Евгеньевич

Юрист Екатеринбург

4.8 231 отзыв

Если отказ произошел вследствие недостатка услуг - ждите 10 дней со дня подачи заявления (ст.31 Закона о защите прав потребителей), потом идите узнавать результат его рассмотрения. Дальнейшее - по результатам.

06.08.2018, 11:37

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.9 60 отзывов

Здравствуйте! Недостаток, обнаруженный Вами должен быть СУЩЕСТВЕННЫМ + срок гарантии на устройство не должен истечь и Вами не должны были нарушаться условия гарантийного соглашения (не наносили повреждения намеренно). Вы можете написать претензию, приложить копию товарного чека и гарантийного талона - всё это в двух экземплярах - один комплект Вы отдаете в магазин на втором они должны поставить свою печать и он должен храниться у Вас (оригиналы документов сохраняйте у себя), потребовать обмена смартфона, его возврата и возврата денежных средств. В зависимости от Вашего требования, сроки ответа на претензию отличаются - от 3 до 10 дней.

06.08.2018, 12:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Отказаться от телефона
Дальнейшие действия
Хочу кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от кредита и вернуть некачественный смартфон - последующие шаги

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы