Как отказаться от кредита и вернуть некачественный смартфон - последующие шаги
Вопрос №14462270
из г. Уфа
опубликован 06.08.2018, 11:31
опубликован 06.08.2018, 11:31
Я преобрела в кредит смартфон,02,08,18 он оказался ненадлежащего качества, хочу отказаться от кредита и телефона. Ходила в магазин, написала заявление, какие дальнейшие действия мои?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если отказ произошел вследствие недостатка услуг - ждите 10 дней со дня подачи заявления (ст.31 Закона о защите прав потребителей), потом идите узнавать результат его рассмотрения. Дальнейшее - по результатам.
06.08.2018, 11:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Недостаток, обнаруженный Вами должен быть СУЩЕСТВЕННЫМ + срок гарантии на устройство не должен истечь и Вами не должны были нарушаться условия гарантийного соглашения (не наносили повреждения намеренно). Вы можете написать претензию, приложить копию товарного чека и гарантийного талона - всё это в двух экземплярах - один комплект Вы отдаете в магазин на втором они должны поставить свою печать и он должен храниться у Вас (оригиналы документов сохраняйте у себя), потребовать обмена смартфона, его возврата и возврата денежных средств. В зависимости от Вашего требования, сроки ответа на претензию отличаются - от 3 до 10 дней.
06.08.2018, 12:13
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Магазин отказывается принять возврат смартфона с браком - что делать дальше?
Ситуация с отказом от кредита - подробности и дальнейшие действия
Проблемы с качеством купленного телефона - как решить вопрос с кредитом?
Отказ в оформлении кредита в магазине - как получить мебель и разрешить проблему с банком?
Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?
Неисправный смартфон - как реагировать на письменный ответ магазина и чего ожидать в дальнейшем?
Смартфон ненадлежащего качества - Магазин Связной отказывается вернуть деньги, требует проведения экспертизы
Как отказаться от кредита после возврата бракованного телефона без возможности обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут