Проблема с новым линолеумом - возможно ли получить замену или возврат денег?

Вопрос №14475851 из г. Кемерово
опубликован 10.08.2018, 06:36

У меня произошла очень неприятная ситуация. 8.08.2018 в магазине леруа мерлен я купила линолеум. Выбирала по качеству, взяла не из самых дешевых. 458 руб за кв м. 09.08.2018 его доставили мне домой, мы его приняли написали что претензий не имеем. Вечером начали его расстилать и маленько сдвинули кресло, и он от этого движения деформировался и порвался! В первый же день от легкого движения! Это какого качества изначально он был не известно! Это мне теперь просто над ним летать нужно и не диван не подвинуть чтобы пол помыть! Позвонила на горячую линию, сказали оставляйте претензию на сайте или в магазине, будем разбираться. Вот и у меня возник вопрос есть ли у меня шанс что мне заменят его на другой или вернут деньги? И как мне правильно сделать написать жалобу на сайте или лучше в магазине написать? Спасибо большое заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15530 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ вы можете любой образец найти в интернете и самостоятельно написать все в произвольной форме либо обратиться за помощью к юристам на платной основе которые все грамотно и правильно составят.

10.08.2018, 06:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация