Возможность возврата денег при покупке телефона на AliExpress, не поддерживающего русскую версию.

Вопрос №14476978 из г. Владивосток
опубликован 10.08.2018, 12:50

Хотела бы проконсультироваться по такому вопросу купили на алеэкспрессе телефон он не поддерживает русскую версию, а у продавца было написано что поддерживает в итоге оказалось телефон не подходит для России его можно использовать только в Китае, могу ли я вернуть денежные средства и как?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152178 отзывов

Вернуть деньг Вы можете. Прежде всего, нужно направить продавцу письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате средств.

В данном случае действуют норма закона рф "о защите прав потребителей".

10.08.2018, 13:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Есть два варианта: отослать продавцу товар обратно и попросить вернуть деньги, или получить денежную компенсацию. Все это решается через спор. Если вы решили вернуть товар, то вам нужно нажать вот эту кнопку в споре: возврат товара и денег, затем нужно выбрать пункт ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ, а затем, например, НИЗКОЕ КАЧЕСТВО. Так же там есть и другие пункты.

10.08.2018, 13:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть денежные средства
Денежные средства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег при покупке телефона на AliExpress, не поддерживающего русскую версию.

Похожие вопросы