Как вернуть страховую премию или часть премии за товар в рассрочку через Русфинансбанк, если упустили срок возврата в полном объеме?

Как вернуть страховую премию или часть страховой премии за приобретенный товар в рассрочку через русфинансбанк, если договор вступил в силу: дата приобретения товара 24.07.2018 г. , полис активирован 09.08.2018 г.) . заявление на возврат страховки сегодня 10.08.2018 г. у нас не приняли, сослались на законодательство, а так же объяснили, что мы можем расторгнуть договор страхования, но возврата страховой премии ни частично, ни в полном объеме не будет. В полисе про возврат страховки ничего этого не прописано. Имеется пункт о вступлении договора в силу на 16 день, следующий за днем даты покупки. Так же сослались на законодательство. Т.е. мы опоздали на 2 дня для возврата страховки в полном объеме. А возврат страховки частично в нашем случае возможен?