Неправильно оформленный договор по программе жилищного сертификата вызывает проблемы с реализацией

Елена здравствуйте. На сколько я понимаю из вопроса самое главное для банка и имеет ценность, это ценная бумага - сертификат выданный муницип. Образованием (далее - МО) города, который потом банк обналичит в реальные деньги. Также на сколько мне известно между казначейскими учреждениями будь то федерального или муниципального уровня заключены соглашения с банками (прошу заметить не только со Сбербанком) в рамках которых последние и должны действовать. Я считаю, что действия специалиста банка не правомерны и как я понял осуществлены только лишь устно, что в корне неправильно. Поэтому предлагаю Вам три пути решения:

1. Обратиться в любой другой банк с которым реализуются данные сертификаты;

2. Обратиться по официальному телефону Сбербанка (кажется +7 495 500-555-0) с Вашей проблемой. Объяснить, что Вы принесли реальные деньги банку, а специалисты такого-то подразделения банка его отказываются принимать. Думаю, что это должно помочь. Также скажите, что будите обращаться в суд, за защитой своих нарушенных прав. В качестве ремарки скажу, что у меня было что-то подобное и кстати со Сбербанком и вот звонок в Москву помог;

3. Обратиться в суд за защитой своих прав в отношении Сбербанка и получить разрешение своей проблемы с дополнительным кушем в виде денежного выражения.

И самое главное если на втором этапе ничего не поможет, то обращайтесь в Сбербанк официально, то есть письменно. Данные действия необходимы для получения правовой позиции банка и дальнейшего его оспаривания.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

А банк имеет право отказать в выплате из за такого исправления?