Проблемы с оплатой рассрочки в МТС банке - что делать и куда обратиться?

Вопрос №14480216 из г. Кемерово
опубликован 11.08.2018, 16:32

Хотела бы у вас узнать, как поступить. Брала рассрочку в МТС банке, оплату произвела заранее за пол года, ежемесечно снимали нужную сумму, в прошлом месяце пришло смс о списании с меньшей суммой, сьездила оплатила в офисе недостающую сумму. Через некоторое время банк начал звонить с вопросами почему у меня висит долг, объяснила, что заплатила сразу же, сказали съездить в офис, вдруг ошибка в данных. Съездила в офис проверили все чеки, все в порядке, захожу в личный кабинет долг все равно висит. Позвонили в золотую корону (через них отправлялись денежные средства) там ответили, что платеж поступил в банк получателя на следующий день. Дали номер, чтобы можно было в банк передать и в банке отследить где деньги. Звоню в банк, те слушать не хотят, проверять не хотят говорят только, чтобы оплатили долг. Золотая корона говорит, что деньги поступили, в офисе говорят, что на чеках все верно, а в банке твердят свое. После этого случая в личный кабинет банка я зайти не могу. Скажите пожалуйста еак поступить дальше? Куда обратиться? Есть ли смысл оплачивать дальше, если они твердят, что деньги им не приходят, не хотелось бы платить в пустое место. Заранее спасибо за ответ. С.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете обратиться в правоохранительные органы, но прежде чем писать заявление напишите письмо в кредитную организацию пусть подтвердят платежи.

11.08.2018, 16:35
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 117 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 043 отзывa
Спросить