Претензия по поводу поврежденного экрана при доставке телевизора в интернет-магазине
Вопрос №14483165
из г. Белгород
опубликован 12.08.2018, 23:12
опубликован 12.08.2018, 23:12
В интернет магазине заказала товар с доставкой до квартиры т к разгружать некому, водитель доставил до подъезда и сказал что выгрузка оплачена только 40 кг а у меня в накладной 70 кг поэтому выгрузили телевизор кофемашину и кондиционер я расписалась в накладной за доставку 4 мест а когда подняли домой товар все было цело кроме. Тв.экран просто разбит, какбудто его кто-то молотком в углу разбил и трещины по всему экрану пошли. Я позвонила в технопарк мне ответили чтобы я разбиралась с транспортной компанией, но упаковка совершенно нигде не помята, когда я без коробки упаковала в пенопластовые коробочки от тв,то увидела что бой экрана был не в упаковке, т к она закрывает разбитый угол и пенопласт весь цел. подскажите что мне делать как вернуть тв или Деньги потому что сумма не малая без бонусов 39900 руб.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете просто отказаться от товара на основании ст.18,26.1 Закона О защите прав потребителей. И потребовать вернуть Ваши деньги. При отказе обратитесь в суд.
12.08.2018, 23:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо,очень быстро был получен ответ,
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Только не понятно как я откажусь от тв если он разбит и я за него заплатила деньги?
12.08.2018, 23:29
Ну и что - да,заплатили. Но Вам должны их вернуть. И вины в том, что товар разбит Вашей нет. Пишите претензию. Подавайте в суд.
12.08.2018, 23:32
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 352
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Недоставка исправного товара - есть ли возможность получить новый телевизор или только возврат средств?
Поврежденный телевизор - возможность возмещения ущерба через суд
Проблемы с интернет-заказом - треснувший телевизор и ошибка с серийным номером
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблема с заказанным ноутбуком - мягкая упаковка и повреждение, магазин предлагает разбираться с транспортной компанией
Как вернуть или обменять телевизор с механическим повреждением экрана, если упаковка не повреждена?
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Неудачная упаковка привела к повреждению экрана телевизора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут