Как вернуть билеты авиакомпании Аэрофлот, если при бронировании по ошибке поставила галочку об отказе возврата?
опубликован 08.11.2011, 01:27
Уважаемая Ольга, потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг, при условии возмещения фактически произведенных расходов исполнителем согласно ст.32 закона о защите прав потребителей. Расходы должны быть подтверждены документально. Штрафы незаконны, магазин не имеет полномочий административного органа. Галочка рассчитана на лиц, которые не будут обращаться в суд. Соглашение об отказе возвратить билет является ничтожным, поскольку нарушает ст.32 закона о защите прав потребителей. Вам надо написать претензию на возврат денег. В течение 10 дней претензия должна быть удовлетворена. В случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте все, что положено в таком случае потребителю: уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 458 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Aэрофлот не выполнил обязательства - как получить деньги за возврат билетов и законно ли удержание штрафа?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?
Отличия между Договором, Соглашением и Правилами при регистрации на коммерческих сайтах
Как вернуть деньги за билеты, купленные до аннуляции рейса на сайте Аэрофлота?
Оспаривание решения по претензии к АК Аэрофлот - возвращение средств и требование возместить разницу бронирования
Как вернуть деньги за отмененную бронь номеров в базе отдыха?
Галочка на согласие с обработкой персональных данных должна быть отмечена по умолчанию на сайте?
Нарушение прав клиента - компания Аэрофлот не возвращает деньги по аннулированным билетам с задержанным вылетом
Аэрофлот - не предоставила достоверную информацию о приобретении билетов на музыкальный инструмент
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут