Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за билеты, купленные до аннуляции рейса на сайте Аэрофлота?

Вопрос №17315417 из г. Москва
опубликован 03.05.2020, 18:46

26 марта я приобрела со своей банковской карты на сайте Аэрофлота билеты Москва-Денпасар для своих друзей на 28 марта бизнес-класса. 27 марта билет был аннулирован в связи с эпидемией. После моего звонка в кол-центр Аэрофлота, меня заверили, что мой возврат стоит в очереди и что я не должна волноваться, а должна ждать возврата. До сегодняшнего дня ничего я не получала. А вчера выяснилось, что Аэрофлот произведет возврат в виде неких ваучеров. Естественно, никакие ваучеры мне не нужны, а предполагаемые пассажиры вообще не в курсе данной покупки... Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Здравствуйте!

Вероятно, следует обратиться с письменной претензией а затем с иском в суд.

03.05.2020, 20:45

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте) Обратитесь с жалобой в Росавиацию.

03.05.2020, 18:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Лидия, обращайтесь с письменной претензией к авиаперевозчику о возврате денежной суммы, в случае отказа обращайтесь с иском в суд к компании "Аэрофлот".

03.05.2020, 18:51

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лидия

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли именно я обращаться в суд и с претензией? Ведь я не являюсь пассажиром...

03.05.2020, 22:06

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Поскольку Вы являетесь покупателем, следовательно, имеете право на возврат денег в порядке закона о защите прав потребителей.

03.05.2020, 22:20

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44398 отзывов

Лидия, проблема в том, что в некоторых нормативно-правовых актах прописаны права потребителя, а в других, более узких, права именно пассажира. Конкретно в данном случае я бы, во избежание проблем юридического характера, посоветовал оформить претензию от всех участников данного процесса, то есть и от Вас лично и от Ваших друзей, и соответственно иск подать такой же.

Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным составлением претензии и ведением дела в суде.

Ответ "Вы можете обратиться в суд" предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.

03.05.2020, 23:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Не нужно ничего мудрить, тот гражданин который оплатил услуги и вправе подать претензию и иск в суд к авиакомпании. Пассажиры никаких убытков не произвели, соответственно и не является ни оной из сторон в процессе, кроме как - свидетели.

04.05.2020, 11:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста