Вопрос по гарантии - замена или ремонт портативной колонки с отвалившимся usb разъемом?
Вопрос №14486536
из г. Иваново
опубликован 13.08.2018, 22:32
опубликован 13.08.2018, 22:32
Купила ребёнку портативную калонку, через неделю отвалился usb разъём. Гарантия 2 месяца. Могу ли я попросить замены на аналогичный товар или только ремонт. И в какой срок мне обязаны обменять. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с законом о защите прав потребителей, если после проведения экспертизы будет выявлено, что механическое повреждение возникло не по вашей вине, а так же если данный дефект подпадает под условия гарантии, то Вы можете потребовать:
1.замены изделия на такой же или аналогичный
2.возврата изделия в магазин с возвратом Вам денежных средств
3.проведения ремонта изделия за счет магазина
На Ваше усмотрение.
Если магазин отказывпется принимать Ваши условия, пишите письменную претензию. Срок ее рассмотрения 10 дней.
13.08.2018, 22:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Вы можете просить как замены товара на аналогичный, так и полного возврата средств за уплаченный товар. Пишите заявление в письменной форме.
13.08.2018, 22:39
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Что делать, если сломался утюг со гарантией на год - обменять или отремонтировать?
Претензия по поводу телевизора - продлена ли гарантия в связи с ремонтом и могу ли я требовать замены или возврата денег?
Возможности в случае поломки жесткого диска ноутбука через 16 дней после покупки - замена, возврат денег или ремонт по гарантии
Сломался новый телефон через 4 месяца использования - какие права у покупателя и что делать дальше?
Гарантийные обязательства
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Могу ли я обменять сломавшуюся стиральную машинку, если прошло два месяца с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут