Просрочка платежа по кредиту - Как разрешить ситуацию с непроизведенным списанием суммы и пени в Сбербанке?

Вопрос №14493192 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2018, 20:04

Ситуация такая: моя знакомая платит потреб. Кредит. Сбербанк снимает определённую сумму с её зарплатой карты каждый месяц в указанный день. В этом месяце сумму не сняли (деньги на карте были). Онлайн банком она не пользуется, смски о списании денежных средств ей не приходят, поэтому заметила она не сразу (то, что сумму во время не списали). Читаем договор: платёжный день пришелся на выходной, следовательно, сумму должны были списать в понедельник. Но сбербанк этого не сделал. Получается, что пошли пени. Понятное дело, что надо звонить и разбираться, а лучше сразу поехать в банк. Но все же? Как грамотнее поступить? Написать претензию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Вероника!

Для того, чтобы разобраться в ситуации, нужно видеть кредитный договор, а также знать точные суммы, когда и как списывались деньги.

15.08.2018, 20:06

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63238 отзывов

Добрый Вам день.

Уважаемая Вероника, в данном случае советую написать именно претензию. В случае отсутствия реакции либо попытки "навесить" пени, советую написать жалобу в ЦентроБанк.

15.08.2018, 20:06

Благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Просрочка платежа по кредиту - Как разрешить ситуацию с непроизведенным списанием суммы и пени в Сбербанке?

Похожие вопросы