Проблемы с автобусным транспортом - как вернуть деньги за проезд в место отдыха?

Вопрос №14495732 из г. Орёл
опубликован 16.08.2018, 15:00

Приобрели проезд на автобусе к месту отдыха и обратно от турагенства. Автобус сломался, до места отдыха добирались сами на попутном транспорте до автостанции Анапа, а затем до Новороссийска и после Кабардинки. На обратном пути автобус так же сломался, но уже в нашем городе, но до места высадки пассажиров не доехал. Что мы мы можем вернуть из денежных средств.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокрушин Лев Антонович

Юрист Казань

4.9 2273 отзывa

Добрый день Елена, в вашем случае раз вы ездили от турагенства, у вас на руках должен быть договор, в котором прописаны последствия данных случаев, вы можете обратиться в суд, и взыскать средства за билеты.

16.08.2018, 15:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Договор тур оператор не выдавал, только документы об отплате. В каком объеме взыскивать средства за билеты, в полном или частично?

16.08.2018, 16:15

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый день!

Вы вправе требовать возместить Вам все расходы и убытки, а так же компенсацию морального вреда, согласно ст. 15 ЗоЗПП РФ

Согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ

потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

16.08.2018, 17:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с автобусным транспортом - как вернуть деньги за проезд в место отдыха?

Похожие вопросы