Проблемы с туром в Финляндию - сломавшийся автобус, недостаток мест и неработающая выхлопная труба - требую возврата денег

Вопрос №16516849 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2019, 15:18

Купили тур в Финляндию на 1 день. На пути сломался автобус, на пересечение границы, в 04.17 утра, ждать в холодном автобусе, было 3 места сидячих на 50 человек в теплом помещении, в 9 утра пришел автобус, автобус был не предназначен на дальние расстоянии, он сломался, в выхлопной трубе оказалось дырка, газы стали поступать в салон, я сидела на последнем месте., нашли другой автобус. Хочу вернуть деньги за тур, т.к. была оказана недобросовестно услуга.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7403 отзывa

Пишите и подавайте претензию. Если не удовлетворят - обращайтесь в суд. Но в суде Вам нужно будет доказать некачественно оказанную услугу.

05.11.2019, 15:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23032 отзывa

Обращайтесь с претензией к турагенту либо туроператору (в зависимости от содержания договора). Если вопрос не разрешится в претензионном порядке - в суд. Что тут еще можно посоветовать?

05.11.2019, 15:22

Спросить юриста

Петрова Наталья Евгеньевна

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.9 7505 отзывов

Добрый день! Пишите претензию в турагентство, ссылаясь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей, и требуйте вернуть деньги. Если турагентство откажет или промолчит в течение 10 дней с момента получения претензии, обращайтесь с иском в суд.

05.11.2019, 15:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59