Проблемы с туром в Финляндию - сломавшийся автобус, недостаток мест и неработающая выхлопная труба - требую возврата денег
Вопрос №16516849
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2019, 15:18
опубликован 05.11.2019, 15:18
Купили тур в Финляндию на 1 день. На пути сломался автобус, на пересечение границы, в 04.17 утра, ждать в холодном автобусе, было 3 места сидячих на 50 человек в теплом помещении, в 9 утра пришел автобус, автобус был не предназначен на дальние расстоянии, он сломался, в выхлопной трубе оказалось дырка, газы стали поступать в салон, я сидела на последнем месте., нашли другой автобус. Хочу вернуть деньги за тур, т.к. была оказана недобросовестно услуга.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и подавайте претензию. Если не удовлетворят - обращайтесь в суд. Но в суде Вам нужно будет доказать некачественно оказанную услугу.
05.11.2019, 15:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь с претензией к турагенту либо туроператору (в зависимости от содержания договора). Если вопрос не разрешится в претензионном порядке - в суд. Что тут еще можно посоветовать?
05.11.2019, 15:22
Добрый день! Пишите претензию в турагентство, ссылаясь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей, и требуйте вернуть деньги. Если турагентство откажет или промолчит в течение 10 дней с момента получения претензии, обращайтесь с иском в суд.
05.11.2019, 15:25
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неудовлетворительное предоставление транспортных услуг - опоздание автобуса, несоответствие указанного места и проблемы с посадкой
Неудачное путешествие - Пропущенный автобус и возможность возврата денег за билеты
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Проблемы с автобусным транспортом - как вернуть деньги за проезд в место отдыха?
Кондуктор потребовала надеть маску в автобусе и не вернула деньги при отказе - законные действия?
Продан мой билет на автобус - как вернуть деньги и компенсацию за упущенную встречу с поставщиками?
Как подать жалобу на транспортное предприятие и водителя в связи с проблемой с местом в автобусе?
Люди начали думать как уехать потому что другой автобус было очень долго ждать.
Изменение планов - вместо комфортабельного автобуса на микроавтобус в путь до г. Сочи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут