Муж купил сменный картридж на фильтр Барьер для воды, а нужно было купить на Гейзер. Упаковка в целостности. Можно ли обменять?

Question

Муж купил сменный катридж на фильтр Барьер для воды, а нужно было купить на Гейзер. Упаковка в целосности. Можно ли обменять?

Захарова Ирина Августовна · Accepted Answer

Здравствуйте, Олеся. Сгласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, либо комплектации в течение 14 дней. Таким образом, Вы вправе обменять фильтр, так как он не подошел Вам по форме.

Терновых Игорь Александрович · Answer

Возможно. В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП,  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В Перечень товаров, не подлежащих обмену, картридж не входит.

Муж купил сменный картридж на фильтр Барьер для воды, а нужно было купить на Гейзер. Упаковка в целостности. Можно ли обменять?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблема с фильтром для воды Борьер - отказ магазина в возврате или обмене из-за вскрытой упаковки и использования товара

Отказ магазина в принятии вскрытого фильтра для воды - разумные обоснования или невозможность определить его пригодность?

Возможен ли обмен или возврат денег за неиспользованный фильтр очистки воды с нарушенной упаковкой?

Невозможно вернуть фильтр после вскрытия упаковки - проблема с возвратом товара

Магазин отказался принять несоответствующие сменные фильтры Барьер из-за нарушения упаковки - действительно?

Проблема с возвратом фильтра для воды из-за вскрытия упаковки

Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?

Как вернуть деньги за фильтр для воды?

Проблемы с фильтром для очищения воды - вытекание белых хлопьев и мутность после кипячения

Возврат фильтра для воды с нарушенной упаковкой - возможности и решения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59