Заголовок - Отказ кафе принимать карты вызвал вопросы по закону

Question

Был в кафе, принесли счет, но когда я сказал что расплачусь картой, сказали переводите на сбербанк онлайн по номеру телефона. Для меня это был невозможный вариант. На вопрос почему нет терминала и почему не сказали при входе-сказали мы не обязаны! С точки зрения закона верно ли это?

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

Да, с точки зрения закона они самое интересное правы, обязанности принимать оплату через терминал нет.

Можете написать жалобу в книге жалоб или отправить обращение в Роспотребнадзор, т.к. ваши потребительские права были нарушены, но платить в любом случае надо наличными или через онлайн сбербанк, может быть установлен на смартфон.

При входе в подобное заведение заранее спрашивайте сами о способах оплаты. Претензии к заведению врядли получится предъявить, обязанности установить терминал нет по закону. Случай не приятный, но что поделаешь.

Удалено · Answer

Артём, добрый вечер.

Конечно же администрация кафе не права. Я надеюсь, что ситуация разрешилась в Вашу пользу, а в следующий раз при возникновении подобной конфликтной ситуации необходимо ее зафиксировать, для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор. Согласно части 4 статьи 14.8 КоАП РФ

4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

17.08.2018, 23:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Заголовок - Отказ кафе принимать карты вызвал вопросы по закону

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

Сбербанк онлайн - вопрос возможности определения адресата и номера телефона передачи средств полицией

Проблемы использования дебетовой карты Сбербанка в Беларуси - как получить SMS-пароль и продлить карту?

Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?

Проблема с получением пароля для входа в Сбербанк Онлайн после смены номера телефона

Как через смс и сбербанк онлайн знакомый списал с моего телефона 5000 рублей, оставив меня с долгом на ипотеку

Мировой судья наложил арест на счета - что делать в данной ситуации?

Возможно ли вернуть деньги после несанкционированного списания с карты Сбербанка и отсутствия SMS-уведомлений при

Для перевода денег у меня просят сообщить номер карты сбербанка и логин для входа в сбербанк онлайн. Безопасно ли это?

Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59