Заголовок - Отказ кафе принимать карты вызвал вопросы по закону

Вопрос №14500207 из г. Тула
опубликован 17.08.2018, 23:28

Был в кафе, принесли счет, но когда я сказал что расплачусь картой, сказали переводите на сбербанк онлайн по номеру телефона. Для меня это был невозможный вариант. На вопрос почему нет терминала и почему не сказали при входе-сказали мы не обязаны! С точки зрения закона верно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46654 отзывa

Да, с точки зрения закона они самое интересное правы, обязанности принимать оплату через терминал нет.

Можете написать жалобу в книге жалоб или отправить обращение в Роспотребнадзор, т.к. ваши потребительские права были нарушены, но платить в любом случае надо наличными или через онлайн сбербанк, может быть установлен на смартфон.

При входе в подобное заведение заранее спрашивайте сами о способах оплаты. Претензии к заведению врядли получится предъявить, обязанности установить терминал нет по закону. Случай не приятный, но что поделаешь.

17.08.2018, 23:36

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 1413 отзывов

Артём, добрый вечер.

Конечно же администрация кафе не права. Я надеюсь, что ситуация разрешилась в Вашу пользу, а в следующий раз при возникновении подобной конфликтной ситуации необходимо ее зафиксировать, для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор. Согласно части 4 статьи 14.8 КоАП РФ

4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

17.08.2018, 23:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста