Возможно ли вернуть путёвку без штрафа из-за возникшей угрозы ротовируса в отеле?
Вопрос №14514092
из г. Москва
опубликован 22.08.2018, 14:35
опубликован 22.08.2018, 14:35
Сегодня утром я забронировала и оплатила 50% тура. Но потом выяснилось, что в отель куда мы едем вирус. Ротовирус. У нас годовалый малыш и я боюсь ехать. Написала в турфирму они мне ответили что штраф 46000. Возможно ли вернуть путёвку без штрафа. Так как я опасаюсь за здоровье мое и малыша.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Срочно напишите письменный отказ и требование вернуть деньги с указанием причины, хоть по электронке (должна быть указана в договоре), хоть лично подайте заявление в офис. Для того, чтобы взыскивать с Вас штраф, они должны доказать, что они уже произвели оплату или понесли иные расходы. Так что срочно начните с претензии, а дальше по ситуации, но удерживать такую сумму они не вправе. С уважением, адвокат Евграфов Алексей Андреевич, 8-906-702-56-48 advokatevgrafov@yandex.ru
22.08.2018, 17:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Уважаемая Яна
Вам необходимо прочесть договор с туроператом, и если там прописаны штрафные санкции в случае отмены тура, то да, действия туроператора правомерны, ну а если такого пункта в договоре нет, то требовать от вас оплаты штрафы он не имеет.
22.08.2018, 14:48
Вы можете, на основании вашего договора, написать турагентства аргументированную претензию с вашими требованиями, удачи вам.
22.08.2018, 14:50
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможные штрафы при отказе от тура после бронирования и оплаты вечером перед началом работы турфирмы
Проблемы с отменой тура - БиблиоГлобус не возвращает штраф за аннуляцию, как узнать, пострадал ли отель?
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Как помочь малышу преодолеть страх высоты после посещения детского сада?
Проблема с бронированием отеля - отказываются вернуть деньги за неправильное указание адреса
Как оформить претензию на возврат денег за несостоявшийся тур из-за неплатежеспособности турфирмы?
Возможен ли возврат денег за авиабилеты после обанкротившейся авиакомпании, если отель уже отменен?
Как прописать малыша без регистрации по месту жительства и избежать административного штрафа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут