Каковы сроки ответа Банка ВТБ на претензию о возврате страховки и возможные действия в случае бездействия банка?
Вопрос №14515911
из г. Киров
опубликован 22.08.2018, 22:23
опубликован 22.08.2018, 22:23
Банк ВТБ принял претензию 06.07.2018 г. на возврат страховки в период "охлождения". Срок ответа на претензию указан 15 дней. Три раза приходила смс о дополнительном расследовании по претензии и что ответ сообщат позже. Есть ли какие то сроки для ответа в данном случае у банка? Куда я могу обратиться что банк бездействует? И занимается отпиской. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае если вы уложились в 14 дней вам обязаны вернуть деньги по страховке в течении 10 дней после получения претензии от непосредственно того кого они страхуют.
22.08.2018, 22:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер.
В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У обязаны вернуть сумму страховки в течение 10 рабочих дней. Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств. Также в судебном порядке можете предъявить к взысканию штраф и компенсацию морального вреда.
23.08.2018, 01:27
Тут есть нюансы. Ответ на Ваш вопрос зависит того, кто указан страхователем по договору: Вы или банк? Если страхователь банк, то Вы просто присоединились к коллективному договору страхования и возврат страховки по таким договорам не возможен. Но если страхователь Вы, то банк поступает неправомерно - денежные средства должны быть Вам возвращены в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
23.08.2018, 09:39
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Претензия об отмени страховки не рассмотрена в указанный срок банком - что делать?
Не вернули страховую премию при отказе от коллективной страховки - как защитить свои права?
Претензия на отказ в возврате платежей за навязанную страховку в банке Восточный экспресс
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Претензия банку - продление срока ответа и возможность самоудлинения
Срок ответа на претензию - не указан, но предполагается в течение 10 дней. Как передается ответ на претензию?
Как вернуть деньги за страховку, подписанную при взятии кредита в почта банке?
Несправедливое начисление пени банком Пушкино - Проблема с претензией и отсутствие ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут