Проблемы с доставкой крупногабаритного товара - неоправданно высокие расценки, неудобства и несогласованное страхование

Вопрос №14518385 из г. Красноярск
опубликован 23.08.2018, 15:38

Покупатель заказал крупногабаритный товар в интернет-магазине. За день до прибытия товара прислали накладную, согласно которой нужно оплатить множество услуг по доставке и информированию, страхование груза и срока (без моего согласия), в том числе услугу по организации доставки груза по городу. Сложилось так, что пришлось звонить в транспортную компанию для уточнения деталей-когда привезут, как оплатить доставку... и т.д. Мне сказали, что они осуществляют доставку только до подъезда, не разгружают товар, и если мне нужно занести в квартиру, то я должна уплатить больше 5 тыс, т.к не первый этаж.. И это при том, что до подъезда расстояние менее 30 м и есть грузовой лифт. Имеет ли право существовать такая политика. Во первых откуда такие расценки, на момент доставки у покупателя могло не оказаться таких денег (а если не выкупишь, то за каждый день на складе 300 руб с м 3). Во вторых-мне казалось, что оплатить за доставку товара покупатель должен после проверки целостности (что товар без внешних повреждений) и работоспособности (воткнуть в розетку). Если первое возможно как-то на улице, то второе - нет. И в третьих-возможно ли страхование без моего согласия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сурский Николай Алексеевич

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.4 856 отзывов

Все подробности доставки товара на дом следует обговаривать с транспортной компанией. На ее сайте есть все расклады по стоимости доставки до ПОДЪЕЗДА и с какого этажа взымают плату и сколько денег. Требовать следует расценки по этажно. А лифт или что иное говорите с доставкой.

23.08.2018, 15:45

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация