Проблемы с гарантией - сломался шуруповёрт, возможные проблемы с возвратом денег
Вопрос №14518812
из г. Москва
опубликован 23.08.2018, 17:20
опубликован 23.08.2018, 17:20
Сломался шуруповерт, который был куплен 16.03.18. Практически им не пользовались, а при первом серьезном использовании сломался, было это в июле. 1 августа я его сдала в официальный сервисный центр производителя. Спустя 22 дня мне позвонили и сказали, что товар не подлежит восстановлению, забрали его в утилизацию и выдали акт тех. состояния. В заключении написано: Гарантийный случай, Утилизация в СЦ. Т.е. на руках у меня шуруповерта нет. Отправили к продавцу за новым, либо за деньгами. Не будет ли оснований у продавца отказать мне в возврате денег? И В какой срок они должны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В пределах гарантийного срока, на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей оснований на то,чтобы вам отказать нет, деньги возвращаются в течении 10 дней.
23.08.2018, 17:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после поломки чайника сервисный центр требует сервисную книжку, которую у вас забрали
Как вернуть деньги за бракованные наушники без акта и товара?
Продавец отказывается менять неисправную аккумуляторную батарею для шуруповерта без гарантийного талона
Продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар - что будет со сроком гарантии в данной ситуации?
Магазин отказал в возврате денег за шуруповерт - правомерное решение или нет?
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Возможность вернуть деньги за неисправный шуроповерт марки Бош, приобретенный на гарантийный срок
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут