Проблемы с гарантией - сломался шуруповёрт, возможные проблемы с возвратом денег
Вопрос №14518812
из г. Москва
опубликован 23.08.2018, 17:20
опубликован 23.08.2018, 17:20
Сломался шуруповерт, который был куплен 16.03.18. Практически им не пользовались, а при первом серьезном использовании сломался, было это в июле. 1 августа я его сдала в официальный сервисный центр производителя. Спустя 22 дня мне позвонили и сказали, что товар не подлежит восстановлению, забрали его в утилизацию и выдали акт тех. состояния. В заключении написано: Гарантийный случай, Утилизация в СЦ. Т.е. на руках у меня шуруповерта нет. Отправили к продавцу за новым, либо за деньгами. Не будет ли оснований у продавца отказать мне в возврате денег? И В какой срок они должны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В пределах гарантийного срока, на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей оснований на то,чтобы вам отказать нет, деньги возвращаются в течении 10 дней.
23.08.2018, 17:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после поломки чайника сервисный центр требует сервисную книжку, которую у вас забрали
Как вернуть деньги за бракованные наушники без акта и товара?
Продавец отказывается менять неисправную аккумуляторную батарею для шуруповерта без гарантийного талона
Продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар - что будет со сроком гарантии в данной ситуации?
Магазин отказал в возврате денег за шуруповерт - правомерное решение или нет?
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Возможность вернуть деньги за неисправный шуроповерт марки Бош, приобретенный на гарантийный срок
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут