Непонятная ситуация с банком Сбербанк - расхождение в задолженности и несоответствие графика платежей
Вопрос №14520828
из г. Казань
опубликован 24.08.2018, 07:48
опубликован 24.08.2018, 07:48
У меня сложилась очень непонятная ситуация с банком "Сбербанк". В 2009 году я оформила жилищный кредит и взяла на эти нужды 300 тыс. руб. Оплачиваю 9 лет 2 месяца. Платить осталось 10 мес. И вот пару месяцев назад, оплачивая очередной платеж через оператора, я попросила дать мне выписку о полной задолженности. После чего увидела сильное расхождение в остатке. По графику примерно 50 тыс. руб., по справке 108 тыс. руб. Я написала обращение в банк, чтобы мне скорректировали график платежей, чтобы уложиться в эти 10 месяцев. После долгого ожидания, ответ пришел через 2 месяца, оказалось, что полная задолженность составляет 225 тыс. руб. Если честно, мне стало прям плохо. Думала заканчиваю платить, а как оказалось, начинаем всё сначала! Кредит дифференцированый. Конечно я понимаю, что платила не идеально, за 9 лет было два декретных отпуска и была разная финансовая ситуация... Я мать одиночка... Но, ни разу банк, ни отдел по просроченной задолженности, ни при оплате через операторов или терминал, не было озвучено, что у меня такой долг! Какую сумму операторы озвучивали для оплаты, та и оплачивалась. Также и через терминал, там полностью расписывался очередной платеж. Какой основной долг, сколько процентов, сколько пени (если таковые были)... Я не знаю, что мне теперь делать! Как так могло получится?! Квитанции об оплате я не хранила, вроде как Сбербанк..., раньше никогда не было никаких проблем... А в том ответе, который на днях пришел от банка написано, что произведена корректировка, но в моей истории она не отразится. Тоже интересно, если такой долг нарисовался, почему банк решил сделать такое одолжение?! Потому что задним числом корректировали?! Также в новой справке о задолженности изменилась сумма задолженности по основному долгу. Изначально в 2009 г было 2500 руб, в 2011 стала 2749, и после моего обращения (июнь 2018 г) стала опять 2500... Я просто в шоке! Получается я каждый месяц платила кредит не зная, что самое неприятное для меня, а именно такой долг, каждый день увеличивается... Вчера написала претензию в банк, что категорически не согласна с остатком задолженности. И примерно также всё и описала. Помогите мне пожалуйста, как мне действовать дальше. Боюсь, что без помощи я не справлюсь...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам, необходимо взять выписку по ссудному счету.. свои квитанции, сделать свой расчет.. и если будут расхождения, тогда необходимо писать претензию в Банк.. Возможно.. вы платили не идеально и банк начислял за это пени.. тогда необходимо будет обращаться в суд и требовать перерасчета.. возможно нарушена очередность погашения платежей.. не видя документов, я не могу ничего сказать больше.. надо видеть документы...
24.08.2018, 08:00
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Сбербанк взял все задолженность сразу - как быть с новым платежом?
Правомерно ли требование сбербанка о внесении дополнительного платежа за просрочку перед реструктуризацией?
Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.
Возможно ли удовлетворение иска банком на взыскание всей задолженности, если просрочка была частично погашена?
Запутавшийся банк - почему остаток задолженности по реструктуризованному кредиту превышает его сумму?
Задолженность перед банком - способы урегулирования конфликта и несоответствие суммы с выпиской
Банк БНП Париба требует оплатить непонятную задолженность за потребительский кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут