Мошенники требуют погасить несуществующий займ - что делать и как объяснить ситуацию?

Звонят какие люди с непонятных номеров и говорят, что я должна вернуть им займ, который брала в онлайн банке 2 месяца назад! Компания Метрокредит. Первый раз о такой слышу и никаких займов я не брала! НО! Эти люди назвали мои паспортные данные, и 4 последних цифры моих двух кредитных карт, на которые они якобы переводили деньги, сначала одну сумму, потом другую. В общем 11.000₽, а сейчас из-за просрочки я должна им 17.000₽! Проверила информацию по своей кредитной истории (делала в Сбербанке полную выписку) у меня нет там никакого Метрокредита! Что делать и как быть я вообще не представляю... Причём звонят с разных номеров и регионы не Москва и МО, а Санкт-Петербург, Краснодарский край, Тульская обл, Рязановская обл и тд, и номера не зарегистрированные! Нет информации о владельце номера телефона! (пробивали номера в офисе Билайн!) Я первое время брала трубку от них, отказывалась платить, стояла на своём, До тех пор пока эти нахалы не стали грубить, хамить, разговаривать на повышенных тонах и фактически вымогать у меня деньги, угрожать мне и моей семье! Тогда я перестала отвечать на их звонки. Они Дочке звонили со скрытого номера и мужской голос сказал (дословно!) :"Ну че, мать отказывается платить, будешь платить ты,или под каток ляжешь!" Вы представляете?! Это какой-то ужас и кошмар просто! Подскажите что делать?! И как это вообще можно объяснить?!